Hauptsachbearbeitung Bürgerbüro
- Vollzeit
- Publiziert: 13.10.2026
- Publizierung bis: 03.11.2026
Haupt- und Sondersachbearbeiter/-in im Bürgerbüro (w/m/d)
Wir sind ein Team von ca. 40 Mitarbeitenden und gestalten gemeinsam mit dem Standesamt eine moderne und innovative Verwaltung. Als Abteilung des Stadtamtes treiben wir das E-Government in Wiesbaden engagiert voran und setzen digitale Lösungen in die Praxis um.
Ihre Aufgaben
- Erstellen, Umsetzen und Prüfen von Fachanweisungen und Umsetzen von Qualitätsstandards
- Fachliches Unterstützen in besonders schwierigen, erklärungsbedürftigen oder sensiblen Einzelfällen
- Unterstützen der Sachbearbeiter/-innen bei unklaren Rechtsfragen und Sondersachbearbeitung
- Entwickeln und Umsetzen von Schulungen und Nachschulungen sowie Einweisen für Bestands- und Nachwuchs-Sachbearbeiter/-innen
- Beheben von Fehlern in komplexen Anliegen (z. B. Identitätsklärung, ausländische Urkunden, besondere Aufenthaltssachverhalte)
- Aufbauen, Pflegen und Aktualisieren eines internen Wissenspools
- Enges inhaltliches und fachliches Zusammenarbeiten mit den Arbeitsgruppenleitungen und der Sachgebietsleitung, fachliches Abstimmen, Kommunizieren und Koordinieren mit anderen Fachbereichen und Ämtern (z. B. Ausländerbehörde, Ordnungsamt, Standesamt)
- Beraten der Wiesbadener Bürger/-innen rund um das Bürgerbüro im Schalterdienst sowie telefonisch
Ihr Profil
- Abgeschlossene mind. dreijährige Ausbildung im Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG), die für die Wahrnehmung der o. g. Aufgaben qualifiziert und einschlägige Berufserfahrung in sachbearbeitenden Verwaltungstätigkeiten ab der Entgeltgruppe 8 TVöD im Bürgerbüro bzw. der Melde- und Passbehörde
- Berufserfahrung mit Bezug zu o. g. Aufgaben
- Ausgeprägte Kenntnisse im Melde- und Passrecht
- Fortbildungsbereitschaft und Interesse an angrenzenden bzw. überschneidenden Rechtsgebieten
- Kontaktfreude, Kundenfreundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit zu flexiblem Arbeiten
- Organisations- und Innovationsfähigkeit, Begeisterung und Engagement für Digitalisierung und digitale Prozesse
- Systematische, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl leisten
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 9 a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) einschließlich aller im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung
- Gute Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unserer Servicezeiten mit Gleitzeit und digitaler Zeiterfassung
- Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnessstudios) sowie ergonomische Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbarer Schreibtisch)
- Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung
- Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Deals und Rabatten namhafter Marken und Unternehmen
- Freie Fahrt mit unserem Job-Ticket Premium mit dem öffentlichen Personennahverkehr im gesamten RMV-Gebiet
Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Beck (0611) 31-8633 gerne zur Verfügung.
Bewerben Sie sich jetzt und schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen schnell und unkompliziert bis zum 03.11.2026 über unser Online-Bewerbungsmanagementsystem über den Button „Jetzt bewerben“.
