GWW - Sachbearbeitung (m/w/d) Forderungsmanagement
Bei der GWW Wiesbadener Wohnbaugesellschaft mbH ist die Position
Sachbearbeitung (m/w/d) Forderungsmanagement
schnellstmöglich in Vollzeit mit 37 Wochenstunden zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
- Überwachung und Analyse der betreuten Mieterkonten sowie Einleitung, Steuerung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen bei Zahlungsrückständen und vertragswidrigem Zahlungsverhalten
- Analyse, Klärung und Korrektur von Kontenbewegungen sowie Pflege offener Posten
- Lösungsorientierte Kommunikation mit Mietern sowie internen und externen Ansprechpartnern zur Klärung und Realisierung offener Forderungen
- Mitwirkung bei der Vorbereitung, Durchführung und Qualitätssicherung des seriellen Mahnwesens
- Erstellung, Nachverfolgung und Dokumentation außerordentlicher und ordentlicher Kündigungen aufgrund von Zahlungsverzug
- Überprüfung und Freigabe von Mieterguthaben
- Einleitung von Lastschriftmandaten
- Mitwirkung an der Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer verlässlichen Erreichbarkeit für interne und externe Ansprechpartner
- Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation aller relevanten Bearbeitungsschritte
- Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Stammdaten, Mieterkonten und Vorgangsdokumentationen in den eingesetzten ERP- und Fachsystemen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den eingesetzten IT-Systemen
- Aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben
- Mitwirkung bei der Analyse und kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Aktive Unterstützung bei der Umsetzung strategischer und operativer Maßnahmen sowie Digitalisierungsinitiativen
- Eigenverantwortlicher Beitrag zur Erreichung der Teamziele und zur Weiterentwicklung des Forderungsmanagements
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung zur/zum Immobilienkauffrau/-mann, Rechtsanwaltsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse der wohnungswirtschaftlichen Software PROWOH sind von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP, sind wünschenswert
- Ausgeprägte Veränderungs- und Lernbereitschaft sowie die Fähigkeit, neue Anforderungen, Prozesse und digitale Lösungen offen anzunehmen und aktiv mitzugestalten
- Empathische, wertschätzende und zugleich verbindliche Gesprächsführung auch in herausfordernden Situationen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine kooperative, lösungs- und serviceorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
- Hohe Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Zahlenaffinität
wünschenswert:
- Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahn- und Inkassowesen, Wohnungswesen oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Kenntnisse im Umgang mit Mahn- und Vollstreckungsverfahren
Unser Angebot:
- Hohe Work-Life-Balance durch Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten möglich
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Kostenloses Jobticket
- Internes Schulungsprogramm
- Gesundheitsmanagement
- Fahrzeugpool für Termine vor Ort
- JobRad nach der Probezeit
... & vieles mehr!
Für weitere Informationen steht Ihnen Marcia Loff (0611 1700-416) gerne zur Verfügung.
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